Форум за время своего существования стал одним из самых заметных событий рынка консалтинга в России. «Большой консалтинг’ 12» собрал на площадке международного мультимедийного пресс-центра «РИА новости» на пленарных и секционных дискуссиях, а также специальных презентациях собственников консалтинговых бизнесов и СЕО крупнейших компаний, топ-менеджеров банков и инвестиционных компаний, а также представителей федеральных и региональных органов государственной власти, профильных министерств и ведомств.

В Пленарном заседании на тему «KPI  для консультантов» приняли участие: Марина Федотова, Проректор Финансового университета при Правительстве РФ,; Анна-Мария Рыклина, Президент Em-Co; Руслан Ибрагимов, Вице-президент по корпоративным и правовым вопросам ОАО «МТС»; Николай Стеблянский, Первый заместитель начальника Департамента управления персоналом ОАО «РЖД», Директор Корпоративного Университета ОАО «РЖД»; Анна Денисова, Директор Института делового администрирования и бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ, почетный член Института финансовых аналитиков (UK); Светлана Грайхе, Директор по операционной деятельности Ward Howell.

В рамках дискуссии эксперты высказывали свое мнение по таким вопросам как: особенности консалтингового рынка в России и за рубежом; KPI для консультантов; разработка стратегии и внедрение системы управления стоимостью бренда и деловой репутацией консалтинговой компании; спрос на управленческие консультационные услуги в России и тенденции их развития; преимущества российских и западных консалтинговых компаний.

Рынок управленческого консалтинга является одной из самых динамично развивающихся сфер отечественного бизнеса, хотя Россия занимает одно из самых последних мест в мире по развитию консалтингового рынка.

Виктория Краснова отметила, что «навигатором для достижения текущих и перспективных целей является система ключевых показателей эффективности». Эффективность инвестиционной деятельности отражает эффективность инвестиционных проектов, осуществляемых компанией. При этом, решая задачу формирования информационной системы поддержки инвестиционной и инновационной деятельности, Виктория Краснова, подчеркнула, что Инвестиционной группой «ТОНАП» в рамках оказания консалтинговых услуг разработано эффективное информационное обеспечение всех субъектов  инвестиционной и инновационной деятельности посредством поддержки и развития собственных информационных проектов:

- Интернет-портала «Международные инвестиционные проекты» (www.iip.ru) – информационной площадки, представляющей инструмент поддержки и развития государственной деятельности и деятельности бизнес-структур в сфере инвестиций;

- Интернет-портала «Биржа высоких технологий» (www.htex.ru) – информационной системы поддержки развития инновационного предпринимательства в России.

По итогам Пленарного заседания Марина Федотова суммировала обозначенные в ходе дискуссии ключевые KPI для консультантов, в числе которых отметила:

- Рост стоимости бизнеса клиента

- Повышение эффективности бизнеса клиента

- Постоянные клиенты

- Средний объем договора на оказание услуг

- Качество подбора персонала (консалтинговой команды)

- Качество клиентского сервиса

- Корпоративная репутация.